option-select

Умови обміну та повернення

Наш інтернет-магазин працює відповідно до Закону «Про захист прав споживачів».

Згідно ст. 25 Закону «Про захист прав споживачів», ви можете повернути або обміняти товар належної якості, придбаний в роздрібному магазині, протягом 14 днів, не рахуючи дня покупки.

Повернення товару належної якості можливе у випадку, якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, а також документ, що підтверджує факт і умови покупки зазначеного товару. Відсутність у споживача документа, що підтверджує факт і умови покупки товару, не позбавляє його можливості посилатися на інші докази придбання товару у цього продавця.

Якщо щось з замовлення Вам не підійшло або виявлений брак, Ви можете повернути куплений товар.

Напишіть нам про це на пошту sales@kossa.store потім надішліть нам його назад протягом 14 днів скориставшись послугами "Нова Пошта".

Повернення товару оплачує клієнт.

Деякі категорії товарів, такі як, наприклад, купальники, боді, спідня білизна, панчішно-шкарпеткові вироби, рукавички, не підлягають поверненню та обміну згідно з Постановою Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 року М172.

Ми перерахуємо Вам гроші за повернений товар не пізніше 5-ти робочих днів.

Оплату картками Visa та MasterCard забезпечує сервіс онлайн-платежів Potmone.com Безпека оплати підтверджена міжнародним аудитом PCI DSS. Служба підтримки: тел. +380 (44) 2000902, support@portmone.com.

Контакти для зв'язку з магазином з питань обміну або повернення товарів:

Email: sales@kossa.store

Телефон: +380501571150

Кошик
KOSSA.STORE
+380501571150 Зворотній дзвінок